准大学生网购手机遭骗 商场监管部门帮助退款

准大学生网购手机遭骗 商场监管部门帮助退款
准大学生网购手机遭骗 商场监管部门帮助退款 29 17:34:00 来历: ( 王冠男 通讯员 王冲)近来,高青县商场监管局黑里寨监管所收到上级投诉转办件,称家住广西的黄先生从网上购买华为手机,但收到的却是一款不知名的杂牌手机,期望商场监管部门可以及时处理。 接到投诉后,执法人员当即联络黄先生了解状况,本来黄先生的行将读大学的儿子,看到阿里巴巴某店肆的新款华为手机只需1980元,比其他店肆廉价了2000元,便心动计划购买。但在买卖付款时,商家以价格太低违背渠道规则为由让其经过微信进行线下买卖。为了赶快买到心仪的手机,黄先生的儿子便用父亲的微信直接支付了1980元。但两天后收到的手机后却是一个不知道类型的杂牌手机,随后经过微信和电话一直都无法联络到卖家。眼看自己钱要打水漂,黄先生赶忙替自己的儿子进行了投诉。 了解状况后,执法人员当即和店肆负责人取得联络并上门检查。本来该店负责人从7月份开端就一直让他的朋友办理网店,对这件工作底子不知情。为了赶快给顾客挽回丢失,执法人员向该负责人讲解了《消法》等法律知识,经过调停,终究该负责人向黄先生退还了手机款1980元,并表明下一步将加强店肆办理,防止相同状况呈现。黄先生收到退款后也对这样的处理结果表明十分满足。 在此,高青县商场监管局提示广阔顾客,网购付款时一定要经过第三方渠道进行,不要轻信商家任何说法进行的线下买卖避免形成丢失。

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